Умови обміну і повернення товару
Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну потрібно переконатися, що ви маєте все необхідне:
- Минуло не більше 30 днів з моменту придбання товару, без урахування дня купівлі
- Товар в повній комплектації без ознак використання та не пошкоджена фірмова упаковка
- Чек, акт прийому-передачі чи видаткова накладна (документ, що підтверджує факт придбання товару)
Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:
- Виданий продавцем розрахунковий документ (чек / акт приймання-передачі / накладна або ін.), що засвідчує факт купівлі;
- В разі сплати покупки банківською карткою – актуальні реквізити карти чи рахунка.
Як обміняти або повернути товар з будь-якої причини протягом 30 днів?
При онлайн-замовленні через інтернет-магазин обмін/повернення відбувається через відправку товару на наш склад.
Зателефонуйте за телефонами +38 098 001 91 01, +38 095 001 91 01 і ми зареєструємо вашу заявку на повернення та підкажемо наступні кроки, або зверніться до вашого персонального менеджера.
- Переконайтеся, що на товарі відсутні ознаки використання та пошкодження, наявна повна комплектація товару (як на момент придбання), збережено його товарний вигляд та всі споживчі властивості (товар вмикається, всі функції робочі).
- При використанні послуг перевізника Нова Пошта, вам може знадобитись паспорт чи документ, що посвідчує особу